`에스키모에게 얼음을 팔아라`를 읽고...
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작성일 22-12-17 21:02본문
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이 책의 내용 대게가 그런 것들이었지만 나에게 있어 유독 눈길을 끄는 것은 다름 아닌 고객을 고객차원을 넘은 친구처럼 만들라는 것이다. . 고객을 그만큼 자기 것으로 만들 수 있도록 믿음과 신용을 주면서 관계를 지속시키라는 말이다. ‘고객은 왕이다’라는 명제에 갇혀있는 우리의 고정관념에 비추어 봤을 때 훨씬 더 호감이 가고 부드러운..정감이 가는 말이 아닌가?고객에게 권위만을 주는 것이 아닌, 불편함 없는 편한 친구처럼 그 정도로 다가가라는 것은 고객과 회사와의 거리감을 줄이는 데에도 effect적일 것이라 생각한다.
『에스키모에게얼음을팔아라』를읽고
레포트/감상서평
`에스키모에게 얼음을 팔아라`를 읽고...
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이 책의 주요 내용은 점프marketing 이라는 marketing 기법이다.
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마케팅의 대가인 저자‘존 스포엘스트라’는 사람의 책 `에스키모에게 얼음을 팔아라`를 읽고 줄거리와 감상을 쓴 감상문입니다.
많은 노력과 투자가 필요한 작업이기는 하지만 그렇게 해…(skip)
마케팅의 대가인 저자‘존 스포엘스트라’는 사람의 책 `에스키모에게 얼음을 팔아라`를 읽고 줄거리와 감상을 쓴 感想文(감상문) 입니다. ‘네츠’라는 인기 없고 관중몰이도 부진한 꼴찌 프로 농구팀을 점프marketing 을 활용하여 가장 좋은 수익률을 내는 매진율 1위의 팀을 만든 事例인 것이다. 결국 marketing 이란 것 자체가 잘 짜여진 오케스트라 악보가 아닌 째즈와도 같은 것이었다. 많은 단점에도 불구하고 하나의 advantage(장점) 이라도 있다면 그것에 집중하라. 고객을 친구처럼 만들어라. 등 이 책을 일다보면 약간의 선입견을 버린 사고의 전환에 대한 내용들이 간혹 등장한다.
고객을 친구처럼 생각하고 친구처럼 만들어라...얼핏 상식에서 벗어난다는 생각을 할 수도 있따 여기서 친구라는 것은 그렇게 격이 없이 고객을 대하라는 것이 아닐것이다.